BBL Leer-werkplek Medewerker Bewonerscontact (Klantenservice)

Klantenservice

32 - 36

MBO

14-01-2026

Jij bent het luisterend oor voor onze bewoners èn leert het vak in de praktijk. Wil jij werken en leren combineren? Bij Woonbedrijf krijg je de kans om tijdens jouw BBL-opleiding ervaring op te doen in bewonerscontact. Zo ontwikkel je jezelf tot een echte professional.

Draag bij aan de stad Eindhoven en de Metropoolregio
Fijn en ongestoord wonen voor een eerlijke prijs in een duurzame woning. Dat maken we iedere dag weer waar voor onze 70.000 bewoners. Bij alles wat we doen, staan zij centraal. Daaraan kan jij ook bijdragen.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit het:

Beantwoorden van uiteenlopende vragen van bewoners en woningzoekenden, bijvoorbeeld over reparaties, inschrijvingen of urgentieaanvragen;
Zoeken naar oplossingen in onze digitale kennisbank of vraag je collega’s om hulp;
In actie komen via telefoon, mail, sociale media en WhatsApp;
Ontvangen van bewoners in onze woonwinkel en hen daar verder helpen.

Als BBL-leerling medewerker Bewonerscontact leer je hoe je professioneel communiceert, meedenkt in oplossingen en bewoners écht verder helpt. Geen dag is hetzelfde!

Jouw toekomstige team
Je wordt onderdeel van het team Bewonerscontact en Communicatie. Samen zorgen we voor een topservice richting onze bewoners. Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en ruimte om te groeien. Samen met je collega’s ga je vol voor een best-in-class dienstverlening voor onze bewoners. We hebben veel contact met hen, en weten daardoor hoe zij onze diensten ervaren, wat ze nodig hebben en wat er beter kan. Dat zijn signalen die we delen met de rest van de organisatie. Altijd met 1 doel voor ogen: zorgen dat onze bewoners nu en in de toekomst fijn en ongestoord kunnen wonen.

Ben jij een van onze nieuwe collega’s, die deze ambitie samen met ons gaat waarmaken? Het team kijkt uit naar je komst!

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:

Een BBL-opleiding volgt op mbo-niveau 3 of 4 richting zakelijke dienstverlening;
Sociaal en behulpzaam is. Ook kun je goed luisteren;
Een nuchtere houding heeft en rustig blijft als het druk is;
Digitaal vaardig is en graag nieuwe systemen leert kennen.

Verder:

Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands. Ook in het Engels communiceren is geen probleem voor je.
Ben je digitaal vaardig en kunt goed schakelen tussen diverse systemen, vragen en gesprekken.

We bieden je?

Een leer-werkplek bij een organisatie die écht het verschil maakt;
Een bruto maandsalaris van €2346,- o.b.v. 36 uur;
Begeleiding door ervaren collega’s en een inspirerende werkomgeving in hartje Eindhoven;
Een laptop en telefoon van Woonbedrijf;
Ontwikkelingsmogelijkheden om jouw BBL-traject succesvol te maken;
Gezellige activiteiten zoals een zomerbarbecue en teamuitjes.

Enthousiast?

Leuk! We zoeken meerdere nieuwe collega’s. Reageer dus snel! Dat kan eenvoudig via de solliciteer-button. Ken je iemand waarvoor deze vacature perfect is? Stuur dan de link door. Je maakt ons én die persoon erg blij.

Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met Dennis Hendriks, via d.hendriks-coolen@woonbedrijf.com. Dennis vertelt je alles wat je wilt weten over deze vacature.

Matchen we? 

Dan nodigen we je uit voor een sollicitatiegesprek! Onderdeel van de sollicitatie is een moment waarbij je een kijkje neemt bij wat misschien wel jouw toekomstige team wordt tijdens jouw opleiding! Je luistert mee met een aantal gesprekken om een goed beeld te krijgen van de functie en de sfeer in de organisatie. Wie weet start jij binnenkort bij Woonbedrijf. Tot snel!

Solliciteer direct

Onze vacatures

Er zijn geen aanbevolen vacatures.

Je hebt nog geen vacatures bekeken.